• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen die via de webshop worden gedaan zijn deze voorwaarden van toepassing, andere leveringsvoorwaarden gelden niet. Rookoven.com heeft het recht de inhoud van de webshop en deze voorwaarden te alle tijden te wijzigen. 

Overeenkomst 
Door een bestelling aan ons te verzenden gaat u een overeenkomst aan met Rookoven.com, waarbij Rookoven.com de verplichting heeft u zo snel mogelijk het bestelde artikel te doen toekomen en u de verplichting aangaat deze binnen 2 weken te betalen. 

Bevestiging ontvangst 
Alle producten bij Rookoven.com zijn vrijblijvende totdat u een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen of als er telefonisch contact met u is opgenomen. In de orderbevestiging zal staan: 
- Artikelomschrijving en het aantal ervan, 
- Manier van betaling en de verzendmethode 
- Totaalbedrag incl. BTW, 
- Uw naam en adres gegevens (tevens afleveradres). 

Leveringen 
De leveringstermijn van de Rookoven.com producten bedraagt over het algemeen 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland nadat de bestelling is geplaatst of de betaling is bijgeschreven op de rekening van Rookoven.com. Indien een artikel niet op voorraad is en deel uitmaakt van een bestelling van meerdere artikelen, dan versturen wij alvast de artikelen die op voorraad zijn. Het artikel wat op nalevering staat wordt zo spoedig mogelijk door ons nagezonden zodra deze weer voorradig is. De verzendkosten hiervan zijn uiteraard voor onze rekening. Sommige artikelen kunnen een langere levertermijn hebben, wij zullen u hierover direct informeren nadat u de bestelling heeft geplaatst. Indien een artikel niet meer leverbaar is, vervalt de bestelling en wordt het bedrag dat u eventueel van tevoren heeft overgemaakt teruggestort op uw rekening. 

Leveringen Buitenland
Leveringen naar het buitenland duren gemiddeld 4 - 14 werkdagen. Als producten niet voorradig zijn of niet leverbaar zijn kan het langer duren om een pakket te verzenden. Wij proberen de klant hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen. Een pakket naar het buitenland wordt in 1 keer en zo compleet mogelijk verzonden. Als de klant geen pakket ontvangt of het langer duurt dan 14 werkdagen dan vragen wij om contact met ons op te nemen. Wij proberen een zo passend mogelijke oplossing te bedenken voor zover mogelijk en binnen redelijkheid.

Offerte
Een offerte is 30 dagen geldig vanaf moment van versturen. Binnen deze tijd is het mogelijk om aanpassingen aan te vragen of een akkoord te geven. Na 30 dagen komt de offerte te vervallen. Wij zijn dan niet meer aansprakelijk voor prijsopgaves en de prijzen in de offerte zijn dan niet meer geldig.

Bij geen gehoor of reacties blijven de voorwaarden geldig. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in het systeem of het niet gelezen hebben van de voorwaarden.

Fouten en prijswijzigingen voorbehouden.

Aansprakelijkheid 
Rookoven.com stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met welk product dan ook, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik ervan. 

Belangrijk 
Het is van uiterst belang dat u uw naam, adres gegevens, telefoonnummer en e-mail goed vermeld, dit voor duidelijkheid en om eventuele complicaties te voorkomen. 

Eigendomsvoorbehoud 
Rookoven.com blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat het verschuldigde bedrag volledig is voldaan. 

Ontevreden over een product 
Wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u deze binnen 8 dagen retour sturen. Het product moet ongebruikt en ongeschonden retour komen. Rookoven.com draagt zorg voor terugstorting van het aankoopbedrag. Dit bedrag is exclusief de verzendkosten die u maakt om het product te retourneren en die zijn gemaakt om het product naar u toe te sturen. 

Garantie 
Zichtbare gebreken moeten uiterlijk 8 dagen na levering gemeld worden. Bij een tijdig gemelde, terechte klacht zorgen wij in geval van materiële gebreken voor vervanging in geval van reparatiewerkzaamheden voor verbetering binnen een redelijke termijn. Indien het voorgaande niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u verzoeken om annulering van de koopovereenkomst of een korting op de aankoopprijs krijgen. Overige vorderingen zijn uitgesloten, tenzij ze berusten op grove nalatigheid en opzet van onze kant. De klant draagt de kosten van het retour zenden van de vermeende gebrekkige waar. Mocht de reclamatie niet terecht blijken dan wordt voor de controlewerkzaamheden een redelijk bedrag in rekening gebracht. 

Klachten 
Voor al uw klachten, opmerkingen en vragen kunt u altijd terecht bij Rookoven.com, u kunt telefonisch contact opnemen met: 

Rookoven.com : (+31) 0341-26 68 85 (maandag van 09:30 - 17:00 en dinsdag t/m zaterdag van 09:00 - 17:00) of door een e-mail te sturen naar [email protected] 

Alles wat te vinden is op deze website (tekst, bestanden, afbeeldingen etc.) is eigendom van Rookoven.com.